Privacidad

Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido, recogemos tu nombre, teléfono y correo electrónico, y en una entrega el nombre, teléfono y dirección de quien recibe, el mensaje de la tarjeta y las notas para la florista. Cuando nos escribes por el formulario de contacto, guardamos tu nombre, correo y mensaje.

Los datos de tu tarjeta se escriben en el formulario seguro de Stripe y van directamente a Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Para qué los usamos

Solo para preparar, entregar y cobrar tu pedido, enviarte el recibo, contactarte a ti o a quien recibe sobre el pedido y responder tus mensajes. No vendemos tus datos, no los compartimos con fines publicitarios y no enviamos correos de marketing.

Quién nos ayuda

Algunos servicios se encargan de partes de la tienda y usan tus datos solo para eso: Stripe (pagos), Resend (correos de pedidos), Cloudflare, Fly.io y Neon (alojamiento del sitio y su base de datos). Cada uno tiene sus propias condiciones de privacidad y seguridad.

Cookies

Solo usamos las cookies que la tienda necesita para funcionar: una que recuerda tu carrito y las que Stripe usa para proteger los pagos. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los registros de pedidos el tiempo que exigen las normas fiscales y contables, y los mensajes de contacto hasta dos años. Después los borramos.

Tus opciones

Puedes pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre ti, o pedir que los corrijamos o borremos, escribiendo a el correo de nuestra página de contacto o llamando al el número de nuestra página de contacto. Responderemos en un plazo de 30 días. Es posible que debamos conservar algunos registros de pedidos cuando la ley lo exige.

Esta tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios

Si este aviso cambia, lo actualizaremos aquí y cambiaremos la fecha de abajo.